أبلغ مستخدمو Windows 10 عن خطأ جديد غير معروف في جهاز USB بدأ في الظهور فجأة. يشير خطأ جهاز USB غير معروف إلى فشل واصف الجهاز أو فشل طلب واصف الجهاز ، ولم يعد نظام USB يتعرف على جهاز USB. يمكن أن يحدث هذا أيضًا مع بطاقة SD ولن يقرأ الكمبيوتر بطاقة SD بعد الآن عند إدخالها في فتحة البطاقة.
إذا توقف جهاز USD الخاص بك عن العمل فجأة ، أو إذا تلقيت هذا الخطأ ، فلا داعي للقلق بعد الآن. سنساعدك في حل هذه المشكلة والخطأ باستخدام طرقنا. ما عليك سوى اتباع الطرق وتنفيذها واحدة تلو الأخرى ، حتى يتم إصلاح المشكلة.
يمكن أن يحدث الخطأ لأسباب مختلفة. لذلك ، قد تضطر إلى تجربة عدد من الطرق ، قبل أن يتم إصلاحها. نفذ هذه الطرق لحل المشكلة. قبل تجربة الطرق ، فقط لاحظ أنه إذا كنت تستخدم موزع USB ، أو قمت بخلط منافذ 2.0 و 3.0 USB ، فحاول فقط توصيل جهاز USB الخاص بك مباشرة بمنفذ 3.0 ومعرفة ما إذا كان يعمل.
الإصلاح 1 - إعادة إدخال مصدر الطاقة
إذا كانت المشكلة ناتجة عن مصدر الطاقة ، فيمكن لهذه الطريقة حل المشكلة على الفور.
1. قم بإزالة قابس الطاقة من الكمبيوتر المحمول.
2. أدخل مصدر الطاقة مرة أخرى.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتوصيل جهاز USB في منفذ USB.
الإصلاح 2 - إعادة تثبيت برنامج تشغيل جهاز USB غير معروف
في هذه الطريقة ، سنقوم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل جهاز USB غير معروف (فشل واصف الجهاز). يمكن أن تتسبب برامج التشغيل المعيبة في حدوث هذا الخطأ أيضًا. قد يحدث هذا لأن Windows يقوم تلقائيًا بتحديث برامج التشغيل من خلال تحديث Windows ، وربما يكون قد قام بتثبيت برامج تشغيل خاطئة أو فاسدة. لذلك ، في هذه الطريقة ، سنقوم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل جهاز USB غير معروف (فشل واصف الجهاز) حتى يتمكن من العودة إلى برامج التشغيل الافتراضية. اتبع الخطوات لتنفيذ هذه الطريقة.
الخطوة 1. افتح إدارة الأجهزة. لفتح إدارة الأجهزة ، انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة .
الخطوة 2. الآن ، ابحث عن عنصر جهاز USB غير معروف (فشل واصف الجهاز) بعلامة صفراء. وهي تقع تحت Universal Serial Bus Controllers . قم بتوسيعه وانقر بزر الماوس الأيمن على Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) . انقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز .
الخطوة الثالثة. الآن ، افصل جهاز USB من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا لم يكن غير متصل بالفعل ، وأعد توصيله بفتحة USB.
الخطوة 4. تفحص تغييرات الأجهزة. في نافذة إدارة الأجهزة ، انقر فوق المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة .
سيقوم Windows الآن بإعادة تثبيت برامج تشغيل جهاز USB غير معروف (فشل واصف الجهاز). يجب أن هذا حل هذه القضية. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فجرب الطريقة التالية.
الإصلاح 3 - تعطيل إعدادات التعليق الانتقائي لـ USB
في هذه الطريقة ، سنحاول حل المشكلة عن طريق تعطيل إعدادات التعليق الانتقائي لـ USB. وجد عدد من المستخدمين أن تنفيذ هذه الطريقة قد نجح معهم. اتبع الخطوات لتنفيذ هذه الطريقة.
الخطوة 1. افتح خيارات الطاقة. لفتح خيارات الطاقة ، انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ وحدد خيارات الطاقة .
الخطوة 2. ستفتح الخطوة الأخيرة نافذة إعدادات خيارات الطاقة. هنا ، ابحث عن إعدادات طاقة إضافية وانقر عليها. سيكون موجودًا ضمن الإعدادات ذات الصلة .
الخطوة الثالثة. الآن ، انقر فوق تغيير إعدادات الخطة للخطة المحددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 4. في نافذة تحرير إعدادات الخطة ، حدد تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة .
الخطوة 5. الخطوة الأخيرة ستفتح نافذة خيارات طاقة صغيرة. هنا ، ابحث عن إعدادات USB وقم بتوسيعها.
الخطوة 6. الآن ، قم بتوسيع إعداد إيقاف USB الانتقائي . تحتاج إلى تغيير حالة جميع الإدخالات إلى معطل . بعد ذلك ، انقر فوق " تطبيق" ثم " موافق" .
الإصلاح 4 - إيقاف تشغيل بدء التشغيل السريع
في هذه الطريقة ، سنحاول حل المشكلة عن طريق إيقاف بدء التشغيل السريع. أبلغ عدد من المستخدمين أن هذه الطريقة قد نجحت معهم. يتم تشغيل Windows 10 بسرعة كبيرة ، وبسبب هذا العدد الكبير من أجهزة USB (الخارجية) لا يتم التعرف عليها بواسطة Windows. اتبع الخطوات لتنفيذ هذه الطريقة.
الخطوة 1. افتح لوحة التحكم. للقيام بذلك ، انتقل إلى Cortana واكتب لوحة التحكم . انقر فوق لوحة التحكم من النتائج.
الخطوة 2. الخطوة الأخيرة ستفتح لوحة التحكم. في نافذة لوحة التحكم ، انقر فوق اختيار ما يفعله زر الطاقة . تقع على الجانب الأيسر من النافذة.
الخطوة 3. الآن ، حدد تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا .
الخطوة 4. هنا ، تحتاج إلى إلغاء تحديد المربع الموجود بجوار إيقاف تشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به) . يقع ضمن إعدادات إيقاف التشغيل . بعد ذلك ، انقر فوق حفظ التغييرات .
الخطوة 5. الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق من حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فجرب الطريقة التالية.
الإصلاح 5 - استكشاف الخطأ وإصلاحه
في الطريقة الأولى ، سنحاول حل المشكلة باستخدام استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها. Windows Troubleshoot هو أداة Windows المدمجة التي تبحث عن المشكلات وإصلاحها. قام العديد من المستخدمين بإصلاح الخطأ باستخدام هذه الطريقة. اتبع الخطوات لإصلاح المشكلة.
الخطوة 1. افتح استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لفتح استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انتقل إلى Cortana واكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها . حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من النتائج.
الخطوة 2. ستفتح الخطوة الأخيرة نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هنا ، انقر فوق الأجهزة والأجهزة .
الخطوة 3. الآن سيقوم Windows بالبحث عن المشكلات. عند الانتهاء من العملية ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح أو تطبيق الإصلاح تلقائيًا ، أيهما يظهر.
الخطوة 4. بعد تطبيق الإصلاح ، تحتاج فقط إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر.
هذا ينبغي حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فاتبع الطريقة التالية.
الإصلاح 6 - تحديث برامج تشغيل جهاز USB
في هذه الطريقة ، سنحاول حل المشكلة عن طريق تحديث برامج التشغيل. قد يؤدي هذا إلى حل المشكلة لأن التراجع عنها لم يساعدك في الطريقة الأخيرة ، لذلك من المحتمل أن تكون برامج التشغيل قديمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع الخطوات لتنفيذ هذه الطريقة.
الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة .
الخطوة 2. الآن ، ابحث عن جهاز USB غير معروف (فشل واصف الجهاز). وهي تقع تحت Universal Serial Bus Controllers . قم بتوسيعه وانقر بزر الماوس الأيمن على Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) . انقر فوق تحديث برنامج التشغيل .
الخطوة الثالثة. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث .
الآن سيقوم Windows بتنزيل وتثبيت أحدث برامج التشغيل لجهاز USB المضطرب. عند اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وستكون خاليًا من الخطأ.
إذا لم تنجح هذه الطريقة معك وما زلت عالقًا في الخطأ ، فجرّب الطريقة التالية.
الإصلاح 7 - إلغاء تثبيت برامج تشغيل USB Root Hub
في هذه الطريقة ، سنحاول حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت برامج تشغيل أجهزة USB Root Hub. سيقوم Windows بإعادة تثبيت برامج التشغيل تلقائيًا بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر. اتبع الخطوات لتنفيذ هذه الطريقة.
الخطوة 1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة .
الخطوة 2. قم بتوسيع Universal Bus Controllers . هنا ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أول USB Root Hub حدد إلغاء تثبيت الجهاز .
الخطوة 3. كرر الخطوة أعلاه مع أجهزة USB Root Hub المتبقية .
الخطوة 4. أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إجراء إعادة التشغيل ، سيتعرف Windows على USB Root Hubs كأجهزة جديدة وسيقوم بتثبيت برامج التشغيل الخاصة به تلقائيًا. هذا ينبغي حل المشكلة. قم بتوصيل جهاز USB الخاص بك في فتحة USB ، وسيعمل بشكل صحيح الآن.
نأمل أن نتمكن من مساعدتك في حل هذه المشكلة باستخدام أساليبنا. إذا قمت بإصلاح هذه المشكلة باستخدام طريقة أخرى ، أو إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص المشكلة ، فيرجى ذكرها أدناه في التعليقات.