يعد تسجيل الدخول إلى جهازك باستخدام رقم تعريف شخصي مكون من أربعة أرقام هو أسهل طريقة لإلغاء قفل جهاز Windows 10 ، بدلاً من إدخال كلمة مرور كبيرة في كل مرة تريد تسجيل الدخول. لكن بعض مستخدمي Windows 10 يواجهون مشكلة لأنهم غير قادرين على ذلك استخدم ميزة تسجيل الدخول هذه. إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فلا تقلق. هناك إصلاحات متاحة لحل مشكلتك. بالنسبة لمعظم الحالات ، يعد C:> Windows> ServiceProfiles> LocalService> AppData> Local> Microsoft> مجلد Ngc هو السبب الرئيسي لإلقاء اللوم ، ولكن قد يكون هناك الكثير من الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. لذا ، دعونا نترك الأسباب جانبًا ، ونركز على الحلول.
يشهد المستخدمون أيضًا نوعًا مختلفًا من المشكلات عندما يحاولون تسجيل الدخول باستخدام PIN-
1. يتعذر على المستخدمين إضافة رمز PIN - يشكو المستخدمون من أنهم يحاولون إدخال رمز PIN ، لكن خيار "إضافة PIN" في الإعدادات لا يعمل معهم.
2. خيارات تسجيل الدخول غير مرئية - عادة ، هناك العديد من خيارات تسجيل الدخول المتاحة على شاشة تسجيل الدخول ، ولكن بعض المستخدمين يبلغون عن عدم رؤية الخيارات.
3. تسجيل الدخول باستخدام رقم التعريف الشخصي باللون الرمادي (معطل) - لا يمكن للمستخدمين استخدام ميزة تسجيل الدخول باستخدام رقم التعريف الشخصي لأنها رمادية اللون (تعني معطلة).
إذا كنت تواجه أيًا من المشكلات ، فانتقل إلى هذه الحلول. ولكن قبل التوجه إلى الحلول الرئيسية ، جرب هذه الحلول الأولية.
الحلول الأولية-
1. حاول تحديث Windows 10 الخاص بك إلى أحدث إصدار. يمكنك التحقق من وجود تحديثات من Windows Update في تطبيق الإعدادات .
2. استخدم مفتاح Tab عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن تكون قادرًا على استخدام رقم التعريف الشخصي لتسجيل الدخول إلى النظام.
إذا لم تنجح هذه الحلول الأولية بالنسبة لك ، فجرّب هذه الإصلاحات على جهازك-
الإصلاح -1 حذف مجلد NGC من جهاز الكمبيوتر الخاص بك-
يمكن أن يؤدي مسح جميع محتويات مجلد NGC من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حل المشكلة نيابةً عنك. اتبع هذه الخطوات لحذف مجلد NGC على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومن ثم يمكنك إنشاء رمز PIN على نظامك.
1. اضغط على مفتاح Windows + E لفتح نافذة مستكشف الملفات . الآن ، انتقل إلى هذا الموقع على محرك الأقراص الخاص بك-
C:> Windows> ServiceProfiles> LocalService> AppData> Local> Microsoft> Ngc
2. اذهب داخل مجلد Ngc.
3. اضغط على Shift + A لتحديد جميع محتويات مجلد " Ngc " واضغط Shift + Delete لتفريغ المجلد.
4. الآن ، اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات . انقر فوق " حسابات ".
5. في "الحسابات" ، على الجانب الأيسر ، انقر فوق " خيارات تسجيل الدخول ".
6. الآن ، انقر فوق " Windows Hello PIN ".
7. الآن ، انقر فوق " إضافة " لإضافة رمز PIN جديد على النظام.
8. الآن ، في نافذة أمان Windows ، يجب عليك إدخال كلمة مرور حساب Microsoft ، والنقر فوق " موافق ".
9. الآن ، في نافذة إعداد PIN ، أدخل رقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام ثم أعد إدخاله لتأكيد رقم التعريف الشخصي. انقر فوق " موافق ".
أغلق تطبيق الإعدادات . أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في شاشة تسجيل الدخول ، استخدم رقم التعريف الشخصي لتسجيل الدخول إلى جهازك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام رقم التعريف الشخصي لتسجيل الدخول ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح 2 - استخدام محرر التسجيل
1. اضغط على مفتاح Windows + R معًا من لوحة المفاتيح.
2. اكتب رجديت فيه وانقر موافق .
3. بمجرد فتح محرر التسجيل ، خذ نسخة احتياطية قبل القيام بأي تغيير. الآن ، انتقل إلى الموقع التالي في محرر التسجيل
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ السياسات \ مايكروسوفت \ ويندوز \ النظام
4. على الجانب الأيمن ، قم بإنشاء مفتاح يسمى AllowDomainPINLogon ، إذا لم يكن موجودًا.
لهذا ، فقط انقر بزر الماوس الأيمن على الجانب الأيمن واختر جديد> DWORD (32 بت) وقم بتسميته AllowDomainPINLogon.
5. انقر نقرًا مزدوجًا فوق AllowDomainPINLogon وقم بتغيير بيانات القيمة إلى 1 .
6. أغلق محرر التسجيل وحاول مرة أخرى.
الإصلاح -3 إزالة وإضافة PIN-
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى جهازك باستخدام رمز PIN ، فاتبع هذه الخطوات لإزالة وإضافة PIN مرة أخرى على جهازك.
1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات . انقر فوق " حسابات ".
2. في "الحسابات" ، على الجانب الأيسر ، انقر فوق " خيارات تسجيل الدخول ".
3. الآن ، انقر فوق " Windows Hello PIN ". الآن ، انقر فوق " إزالة ".
4. الآن ، انقر مرة أخرى على " إزالة ".
5. الآن ، في نافذة أمان Windows ، أدخل كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك وانقر فوق " موافق ". سيؤدي هذا إلى إزالة رمز PIN من نظامك.
6. الآن ، انقر مرة أخرى على " Windows Hello PIN ". ثم انقر فوق " إضافة " لإضافة رقم تعريف شخصي جديد.
7. الآن ، في نافذة أمان Windows ، يجب عليك إدخال كلمة مرور حساب Microsoft ، والنقر فوق " موافق ".
8. الآن ، في نافذة إعداد PIN ، أدخل رقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام ثم أعد إدخاله لتأكيد رقم التعريف الشخصي.
9. انقر فوق " موافق ".
أغلق تطبيق الإعدادات . أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، عند تسجيل الدخول ، استخدم رقم التعريف الشخصي لتسجيل الدخول.
(إذا كنت لا ترى خيار PIN ، فحاول الضغط على " Tab " متبوعًا برقم PIN المكون من أربعة أرقام)
إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام رقم التعريف الشخصي لتسجيل الدخول ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح -4 استخدم خيار "لقد نسيت رقم التعريف الشخصي "-
وفقًا لبعض المستخدمين ، يمكنهم استخدام ميزة PIN Sign In على أجهزتهم حيث استخدموا "لقد نسيت رقم التعريف الشخصي" في الإعدادات. قاموا بإعادة إنشاء رقم التعريف الشخصي للأمان على أجهزتهم ، وتم إصلاح المشكلة. اتبع هذه الخطوات السهلة لتجربة هذه الطريقة على جهازك-
1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات. بعد ذلك ، عليك النقر فوق " حسابات ".
2. في الحسابات ، انقر فوق " خيارات تسجيل الدخول ". الآن ، انقر فوق " Windows Hello PIN ".
3. الآن ، انقر فوق " لقد نسيت رقم التعريف الشخصي ".
4. الآن ، انقر فوق " متابعة " إذا طُلب منك " هل أنت متأكد؟ "
الآن ، اتبع التعليمات ، أدخل كلمة مرور حساب Microsoft ويمكنك إما تغيير رمز PIN أو استرداد الرمز القديم.
بعد تعيين رقم التعريف الشخصي ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، حاول إدخال رقم التعريف الشخصي أثناء تسجيل الدخول.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح -5 إنشاء حساب مسؤول جديد-
يمكنك إنشاء حساب مسؤول منفصل وإعداد PIN. لقد نجحت هذه الطريقة للعديد من المستخدمين. اتبع هذه الخطوات لإنشاء حساب غير تابع لـ Microsoft.
1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات . ثم انقر فوق " الحسابات ".
2. الآن ، في اللوحة اليمنى ، انقر فوق " العائلة والمستخدمون الآخرون " ثم انقر فوق " إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر ".
3. الآن ، انقر فوق " ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص ".
4. الآن ، في قسم إنشاء حساب ، انقر فوق " إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft ".
5. الآن ، في نافذة إنشاء حساب لهذا الكمبيوتر الشخصي ، أدخل "اسم المستخدم ". أدخل كلمة المرور وأعد إدخالها لتأكيدها. انقر فوق " التالي " لإكمال عملية إنشاء الحساب.
6. الآن ، قم بتسجيل الخروج من حسابك الحالي ، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الجديد.
في الحساب الجديد ، يجب عليك إعداد رقم تعريف شخصي جديد (أو الرقم القديم ، من اختيارك). اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك.
7. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات . في نافذة الإعدادات ، ستحتاج إلى النقر فوق " حسابات ".
8. في " الحسابات" ، على الجانب الأيسر ، انقر فوق " خيارات تسجيل الدخول ". الآن ، انقر فوق " Windows Hello PIN ".
9. لإضافة رقم تعريف شخصي جديد ، انقر فوق " إضافة ".
10. الآن ، في نافذة أمان Windows ، يجب عليك إدخال كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك ، والنقر فوق " موافق ".
11. الآن ، في نافذة إعداد PIN ، أدخل رقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام ثم أعد إدخاله لتأكيد رقم التعريف الشخصي.
12. أخيرًا ، انقر فوق " موافق ".
أغلق تطبيق الإعدادات . أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، عند تسجيل الدخول ، استخدم رقم التعريف الشخصي لتسجيل الدخول.
(إذا كنت لا ترى خيار PIN ، فحاول الضغط على " Tab " متبوعًا برقم PIN المكون من أربعة أرقام)
الإصلاح- 5 تعديل سجل TestHooks-
أدى تعديل سجل " TestHooks " إلى حل المشكلة المتعلقة بمشكلة تسجيل الدخول باستخدام PIN للعديد من المستخدمين. اتبع هذه الخطوات لمحاولة الإصلاح على جهازك.
1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل ، واكتب " regedit " واضغط على Enter . سيتم فتح نافذة محرر التسجيل .
2. الآن ، في الجزء الأيمن ، انتقل إلى هذا الموقع-
الكمبيوتر> HKEY_LOCAL_MACHINE> البرامج> Microsoft> Windows> CurrentVersion> المصادقة> LogonUI> TestHooks
3. الآن ، حاول العثور على مفتاح " Threshold " في الجزء الأيمن من محرر التسجيل ، إذا لم تجده. انقر بزر الماوس الأيمن على المساحة الفارغة ، وانقر على "قيمة DWord (32 بت) ". أعد تسميته باسم " العتبة ".
4. الآن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق " الحد الأدنى ". قم بتغيير " بيانات القيمة " إلى " 0 " ثم انقر فوق " موافق ".
الآن ، أغلق نافذة محرر التسجيل .
بعد ذلك ، احذف جميع محتويات C:> Windows> ServiceProfiles> LocalService> AppData> Local> Microsoft> مجلد Ngc . (اتبع الإصلاح -1).
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول باستخدام رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام. إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام رقم التعريف الشخصي ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح -6 تحقق مما إذا كان عزل مفتاح CNG قيد التشغيل-
CNG Key Isolation هي خدمة LSA توفر الأمان للمفاتيح (كلمات المرور ، PIN) أو أي خدمة تشفير أخرى. الآن ، تحقق مما إذا كان يعمل يدويًا على جهازك.
1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل ، واكتب " services.msc " واضغط على Enter . سيتم فتح نافذة الخدمات .
2. الآن ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على " CNG Key Isolation " وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا .
3. الآن ، في نافذة خصائص عزل مفتاح CNG ، تحقق من "حالة الخدمة:" كحالة " قيد التشغيل " وتحقق أيضًا مما إذا كان "نوع بدء التشغيل:" هو " يدوي ".
إذا تم تعيين بدء التشغيل على أي شيء آخر غير " يدوي " ، فانقر فوق " نوع بدء التشغيل: " لتعيينه على أنه " يدوي ". الآن ، انقر فوق " ابدأ " ثم انقر فوق " تطبيق " و " موافق " لحفظ التغييرات.
إغلاق نافذة الخدمات . أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام PIN بسهولة.