يشكو بعض مستخدمي Windows 10 من مشكلة تتعلق بالاختفاء المفاجئ لشبكة WiFi من نظامهم بعد تلقي جهاز الكمبيوتر الخاص بهم تحديث Windows . وفقًا لهم ، عندما يحاولون العثور على سبب المشكلة ، يكتشفون أن برنامج التشغيل " Intel Wireless Ac-9560 " يعرض " Error code-10 " في إدارة الأجهزة . إذا كنت تواجه شيئًا مشابهًا ، فلا داعي للقلق. في هذه المقالة ، سنناقش بعض الحلول لهذه المشكلة. فقط اتبعهم وسيتم حل المشكلة في أي وقت من الأوقات. ولكن ، قبل المضي قدمًا في الحلول الأكبر ، يجب أن تجرب هذه الحلول الأولية أولاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتجربة بعض الحلول الأبسط للمشكلة.
الحلول-
1. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها مشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة أم لا.
2. جرب " إيقاف التشغيل الثابت " - اتبع هذه الخطوات لإيقاف تشغيل النظام بشدة-
أ. اضغط على " مفتاح التشغيل " لجهاز الكمبيوتر المحمول / سطح المكتب حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا. الآن ، قم بإزالة محول طاقة التيار المتردد والبطارية من الكمبيوتر المحمول / الكمبيوتر الشخصي.
بعد بضع دقائق ، قم بتوصيل مصدر الطاقة ، وأدخل البطارية مرة أخرى وقم بتشغيل الكمبيوتر.
أو،
ب. اسحب كابل الطاقة لإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الفور.
إذا لم ينجح أي من هذه الحلول البديلة بالنسبة لك ، فانتقل إلى هذه الإصلاحات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك-
الإصلاح -1 قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل Intel AC-9560 وإعادة تثبيته-
قد يؤدي إلغاء تثبيت برامج تشغيل Intel AC-9560 وإعادة تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حل هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. في البداية ، اضغط على " مفتاح Windows + X ".
2. ثم ، من قائمة الأدوات المساعدة ، انقر فوق " إدارة الأجهزة ".
3. بمجرد فتح نافذة إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع " محولات الشبكة ".
4. ببساطة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل "Intel Wireless-AC 9650" وانقر فوق " إلغاء تثبيت الجهاز ".
5. الآن ، قم بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك بكابل Ethernet بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. بعد الاتصال ، افتح نافذة إدارة الأجهزة مرة أخرى.
7. في نافذة إدارة الأجهزة ، في شريط القائمة ، انقر فوق " إجراء " ثم انقر فوق " مسح تغييرات الأجهزة ".
ستقوم إدارة الأجهزة بإعادة تثبيت برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8. الآن ، افصل كابل إيثرنت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، يجب أن تكون قادرًا على اكتشاف شبكة WiFi مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الإصلاح -2 إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع الافتراضية-
ستساعدك إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية على الخروج بالتأكيد.
1. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند إعادة التشغيل ، اضغط باستمرار على المفتاح " F2 " للدخول إلى إعدادات BIOS .
2. الآن ، انتقل إلى اللاسلكي وقم بتعيين القيمة الأولى على إعدادات المصنع الافتراضية
3. الآن اضغط على " Esc " للخروج من إعدادات BIOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا. تحقق مما إذا كان يمكنك اكتشاف WiFi على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أم لا.
5. إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا. انتظر لدقيقه. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وعند إعادة التشغيل ، يجب أن تكون قادرًا على اكتشاف WiFi مرة أخرى.
يجب حل مشكلتك.