تستمر Microsoft في طرح تحديثات لنظام التشغيل Windows 10 بين الحين والآخر. على الرغم من أن التحديثات تهدف إلى تعزيز الأمان ، وإضافة ميزات جديدة ، وإصلاح الأخطاء ، وتحسين التجربة الكلية ، إلا أن هذه التحديثات قد تؤدي أحيانًا إلى تعريض جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مشكلة. تعد مشكلات Windows 10 Update شائعة جدًا ، وإحدى هذه المشكلات هي أننا لم نتمكن من إكمال التحديثات ، والتراجع عن خطأ التغييرات .
وفقًا للمستخدمين ، عند بدء التحديث ، يستمر حتى 100٪ ، ولكنه لا يتم تنفيذه بنجاح وينتهي برسالة خطأ تقول "لم نتمكن من إكمال التحديثات ، والتراجع عن التغييرات". الآن ، قد يكون هناك عدة أسباب وراء ظهور هذا الخطأ أثناء إجراء التحديث. يعد طرح التحديث الخاطئ وملفات النظام الفاسدة من بين الأسباب الرئيسية وراء هذه المشكلة.
في هذه المقالة ، نلقي نظرة على جميع الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها للتخلص من هذه المشكلة.
غير قادر على التمهيد في Windows 10؟
قد يحدث أنك ستكون عالقًا في حلقة لا نهاية لها حيث سيعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك رسالة الخطأ أعلاه ، وعندما تحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر ، سيبدأ عملية التحديث من جديد ، وهكذا. في مثل هذا السيناريو ، ستحتاج إلى تشغيل Windows 10 في الوضع الآمن . بمجرد دخولك إلى الوضع الآمن ، ستتمكن من استكشاف المشكلة والتخلص منها من خلال تجربة الطرق أدناه.
كيفية التمهيد في الوضع الآمن لنظام التشغيل Windows 10؟
يمكنك الدخول إلى الوضع الآمن في نظام التشغيل Windows 10 باتباع الخطوات الواردة هنا:
الخطوة 1 : أثناء إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وظهور شاشة بدء التشغيل الأولى ، سيتعين عليك الضغط على مفتاحي F8 أو Shift + F8 . عادةً ما يتم ذكر مجموعة المفاتيح على شاشة بدء التشغيل نفسها ، لذا احترس من ذلك.
بديل للخطوة 1 : إذا لم تتمكن من الدخول إلى شاشة بدء التشغيل المتقدمة ، فسيتعين عليك تجربة طريقة أخرى. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لمدة 4-5 ثوانٍ أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر. سيغلق جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشدة. ابدأ الآن تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وكرر عملية الإغلاق الصعب لمرتين أخريين على الأقل.
الخطوة 2 : من الشاشة التالية ، حدد خيارات متقدمة ، ثم حدد خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
الخطوة 3 : من الشاشة التالية ، حدد خيارات متقدمة .
الخطوة 4 : الآن ، من المجموعة التالية من الخيارات ، حدد إعدادات بدء التشغيل .
الخطوة 5 : في شاشة إعدادات بدء التشغيل ، امض قدمًا وحدد زر إعادة التشغيل .
الخطوة 6 : سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن. ستدخل شاشة إعداد بدء التشغيل مع خيارات للاختيار. هنا ، حدد خيار تمكين الوضع الآمن بالضغط على المفتاح 4 .
بعد إجراء التحديد أعلاه ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى. هذه المرة ، ستتمكن من التمهيد إلى نظام التشغيل Windows 10 ، ولكن في الوضع الآمن.
عندما تكون في الوضع الآمن ، جرب هذه الحلول.
الحل 1: تعطيل خدمة Windows Update في CMD
أول شيء يجب أن تجربه هو تعطيل خدمة Windows Update Service. يمكنك القيام بذلك بسهولة بمساعدة موجه الأوامر. إليك الطريقة:
الخطوة 1 : اضغط على مفاتيح Win + S واكتب CMD في لوحة البحث التي تفتح. من نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر. من قائمة السياق التي ستفتح ، حدد الخيار " تشغيل كمسؤول" .
الخطوة 2 : في شاشة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على مفتاح الإدخال:
توقف صافي wuauserv
الخطوة 3 : اكتب الأمر التالي واضغط على Enter مرة أخرى:
بت توقف صافي
الخطوة 4 : أغلق شاشة COmmand Prompt وافتح File Explorer. في مستكشف الملفات ، انتقل إلى موقع المجلد التالي: C: \ Windows \ SoftwareDistribution
عندما تكون في مجلد توزيع البرامج ، حدد جميع الملفات المتاحة هناك واحذفها.
الخطوة 5 : بعد حذف الملفات ، أغلق File Explorer وأعد تشغيل الكمبيوتر.
ستكون قادرًا على التمهيد في نظام التشغيل Windows 10.
الحل 2: قم بإلغاء تثبيت آخر تحديث لـ Windows
شيء آخر يمكنك تجربته في الوضع الآمن هو إلغاء تثبيت آخر تحديث لـ Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يؤدي التحديث الخاطئ إلى تشغيل هذه المشكلة.
الخطوة 1 : افتح إعدادات التحديثات والأمان . لهذا ، اضغط على مفاتيح Win + I. في نافذة الإعدادات التي تفتح ، حدد خيار التحديثات والأمان .
الخطوة 2 : في هذه النافذة ، تأكد من تحديد خيار Windows Update في اللوحة اليمنى. انتقل إلى اللوحة اليمنى الآن وانقر على خيار عرض محفوظات التحديث .
الخطوة 3 : حدد خيار إلغاء تثبيت التحديثات في النافذة التالية.
الخطوة 4 : الآن ، سيتم فتح لوحة التحكم بقائمة تحديثات Windows. انتقل هنا إلى قسم Microsoft Windows ، وحدد التحديث الأول من القائمة ، وانقر فوق خيار إلغاء التثبيت .
بمجرد إلغاء تثبيت التحديث ، سيحتاج جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إعادة التشغيل. بعد إعادة التشغيل ، سيتم إصلاح المشكلة.
الحل 3: تشغيل DISM Scan
يعد فحص DISM أداة مساعدة لسطر الأوامر يمكن استخدامها لإصلاح المشكلات المختلفة. للتخلص من تعذر إكمال التحديثات ، والتراجع عن خطأ التغييرات في نظام التشغيل Windows 10 ، قم بتشغيل هذا الفحص.
الخطوة 1 : قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول. لهذا ، اضغط على Win + S واكتب cmd في مربع البحث . انتقل إلى نتائج البحث ، وانقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول .
الخطوة 2 : انسخ والصق الأمر الوارد أدناه في موجه الأوامر واضغط على مفتاح Enter:
استبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
بمجرد تشغيل الأمر بنجاح ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الحل 4: تشغيل SFC Scan
أداة أخرى لموجه الأوامر ، فحص SFC يبحث عن الملفات التالفة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويصلحها. دعنا نتعرف على كيفية:
الخطوة 1 : قم بتشغيل موجه الأوامر بامتيازات المسؤول. اضغط على Win + S وأدخل cmd في لوحة البحث التي ستفتح. قم بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر من نتائج البحث وحدد تشغيل كمسؤول .
الخطوة 2 : اكتب الأمر التالي في شاشة موجه الأوامر واضغط على مفتاح الإدخال:
sfc / scannow
عند اكتمال الفحص ، اخرج من نافذة موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الحل 5: استخدم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
الأداة المضمنة في Window ، يمكن أن يساعدك مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها في إصلاح المشكلات المتعلقة بتحديثات Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. دعونا نتحقق من كيفية استخدامه.
الخطوة 1 : افتح إعدادات التحديثات والأمان . لهذا ، اضغط على Win + I وفي قائمة الإعدادات ، حدد التحديث والأمان .
الخطوة 2 : في النافذة التالية ، انتقل إلى الجزء الأيمن وحدد خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها . انقر الآن على خيار Windows Update في الجزء الأيمن وحدد زر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
عندما يبدأ مستكشف الأخطاء ومصلحها في التشخيص ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك وتحقق من استمرار المشكلة.
الحل 6: عن طريق إعادة تسمية مجلد توزيع البرامج
يخزن مجلد التوزيع في Windows جميع ملفات temp المطلوبة لتحديث Windows. من خلال إعادة تسميته ، ستجبر Windows على إنشاء مجلد توزيع جديد من البداية وتحرير جهاز الكمبيوتر الخاص بك من المشكلات التي قد تنشأ عن المجلد المعاد تسميته.
الخطوة 1 : افتح موجه الأوامر في وضع المسؤول. تمت مناقشة الإجراء أعلاه بالفعل.
الخطوة 2 : في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأوامر المتوفرة أدناه واضغط على مفتاح الإدخال بعد كتابة كل أمر من الأوامر:
توقف صافي wuauserv
بت توقف صافي
إعادة تسمية c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
بداية net wuauserv
بت البداية الصافية
بعد تشغيل هذه الأوامر ، يمكنك بدء Windows Update ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على تنفيذه بنجاح.
الحل 7: عن طريق بدء خدمة جاهزية التطبيق
إذا لم تكن خدمة جاهزية التطبيق قيد التشغيل ، فقد تحصل على خطأ لم نتمكن من إكمال التحديثات / التراجع عن التغييرات في Windows 10. تأكد من تشغيل خدمة جاهزية التطبيق.
الخطوة 1 : افتح نافذة الخدمات بالضغط على مفاتيح Win + R وكتابة services.msc في مربع التشغيل الذي يفتح. اضغط على مفتاح Ok .
الخطوة 2 : من قائمة الخدمات التي تراها في نافذة الخدمات ، حدد موقع خدمة جاهزية التطبيق . حدد الخدمة وانقر على خيار البدء .
بمجرد تشغيل خدمة جاهزية التطبيق ، حاول تحديث Windows 10.
الحل 8: قم بإجراء استعادة النظام
System Restore (استعادة النظام) هي أداة تقدمها Microsoft في Windows والتي تتيح لك استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الإعدادات من تاريخ سابق دون إعاقة ملفاتك. من خلال إجراء استعادة النظام ، سيكون هدفنا في هذه الطريقة هو استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى النقطة التي كان يعمل فيها بشكل جيد وتمكنت من تحديث Windows 10 دون أي مشكلة.
ضع في اعتبارك أنك لن تكون قادرًا على تنفيذ استعادة النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلا إذا قمت بإنشاء نقطة استعادة مسبقًا. إذا لم تقم بذلك ، فلن تتمكن من تنفيذ هذه العملية. ومع ذلك ، أقترح عليك تجربة الطريقة على أي حال ، حتى لو كنت لا تتذكر إنشاء واحدة ؛ قد يكون هناك واحد على نظامك.
يمكنك التحقق هنا من كيفية إجراء استعادة النظام على نظام التشغيل Windows 10.
بعد إجراء استعادة النظام بنجاح في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك محاولة تنفيذ Windows 10 Update.
الحل 9: تمكين الاتصال المقنن لحظر التحديثات
إذا كنت تواجه نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا مع التحديثات ، فيجب أن يكون هناك خطأ ما في تصحيح التحديث. في هذا السيناريو ، كل ما يمكنك فعله هو منع التحديث عن طريق تمكين الاتصال المقنن في Windows. سيؤدي هذا إلى منع Windows من تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا. بمجرد توفر تحديث جديد ، يمكنك تعطيل الاتصال المحدود مرة أخرى وتحديث Windows 10.
الخطوة 1 : انتقل إلى الزاوية السفلية اليمنى من شاشتك وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة ، ثم حدد خيار فتح إعدادات الشبكة والمشاركة .
الخطوة 2 : الآن ، حدد رمز الشبكة التي تتصل بها. في الشاشة التالية ، قم بتبديل الزر الموجود أسفل اتصال مقنن لتشغيله .
الكلمات الختامية
آمل أن تساعدك الحلول المذكورة أعلاه في التخلص من خطأ لم نتمكن من إكمال التحديثات والتراجع عن التغييرات في Windows 10. إذا كان لديك أي استفسارات ، فلا تتردد في إخبارنا في قسم التعليقات.