إصلاح: خدمة سياسة التشخيص لا تعمل خطأ في Windows 10

يقوم بعض مستخدمي Windows 10 بالإبلاغ عن مشكلة في المنتديات تتعلق بعملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحول الشبكة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها على جهاز الكمبيوتر باكتشاف خطأ يسمى " خدمة سياسة التشخيص لا تعمل ". الآن ، إذا كنت تواجه نفس المشكلة من جانبك وتحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فأنت في المكان المناسب. يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب تعطيل خدمة سياسة التشخيص (DPS) في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع هذه الإصلاحات لإصلاح المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولكن قبل البحث عن حلول أكبر ، يجب أن تجرب هذه الحلول في البداية لتجربة بعض الحلول لإصلاح المشكلة ببعض الحلول الأبسط-

الحلول -

1. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نظرًا لإعادة تشغيل العديد من الخدمات تلقائيًا أثناء إعادة التشغيل ، ستتم أيضًا إعادة تشغيل خدمة سياسة التشخيص .

2. تحقق مما إذا كان Windows Update معلقًا. إذا كان هناك أي تحديث معلق (أو يتم تنزيله) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بتثبيته وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا أم لا.

إذا لم ينجح أي من هذه الحلول البديلة بالنسبة لك ، فابحث عن هذه الحلول-

الإصلاح -1 منح امتيازات المسؤول لخدمات الشبكة-

أدت إضافة الامتياز الإداري إلى خدمات الشبكة إلى حل هذه المشكلة للعديد من المستخدمين. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك-

1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل . الآن ، اكتب " cmd " واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر بحقوق إدارية. انقر فوق " نعم " للسماح بالتحكم في حساب المستخدم .

كمد

2. الآن ، اكتب هذه الأوامر أو انسخها والصقها واحدة تلو الأخرى في نافذة موجه الأوامر ، واضغط على Enter بعد كل منها لتنفيذها بالتتابع.

مسؤولو net localgroup / إضافة مسؤولي شبكة net localgroup / إضافة localservice Exit

أضف خدمة الشبكة

انتظر بعض الوقت لأن هذه الأوامر قد تستغرق بعض الوقت ليتم تنفيذها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت خدمة DPS لا تزال لا تعمل أم لا.

الإصلاح -2 أعد تشغيل خدمة سياسة التشخيص-

قد تؤدي إعادة تشغيل خدمة سياسة التشخيص يدويًا إلى حل المشكلة . اتبع هذه الخطوات-

1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل ، ثم اكتب " services.msc " واضغط على Enter . سيتم فتح نافذة الخدمات .

تشغيل الخدمات

2. في نافذة الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخدمات للعثور على " خدمة سياسة التشخيص " وتحديدها . الآن ، في الجزء الأيمن من علامة التبويب " الخدمة" ، انقر فوق " إعادة التشغيل " لإعادة تشغيل الخدمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد إعادة تشغيل الخدمة ، انقر نقرًا مزدوجًا على " خدمة سياسة التشخيص " لفتح خصائصها .

انقر نقرا مزدوجا فوق خدمة Dps

3. في نافذة خصائص خدمة سياسة التشخيص ، اضبط " نوع بدء التشغيل:"  على " تلقائي " من القائمة المنسدلة. الآن ، انقر فوق " تطبيق " و " موافق " لحفظ التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

Dps تلقائي

أغلق نافذة الخدمات . أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح -3 تشغيل أداة فحص SFC و DISM-

1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل. اكتب " cmd " ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter . الآن ، انقر فوق " نعم " لمنح الوصول إلى التحكم في حساب المستخدم (UAC) . سيتم فتح نافذة موجه الأوامر بحقوق إدارية.

كمد

2. الآن، نسخ و لصق هذا الأمر في موجه الأوامر النافذة، ثم ضرب أدخل لتنفيذه.

sfc / scannow

إس إف سي سكانو مين

ملحوظة-

إذا كان الأمر أعلاه سبب أي خطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، نسخ و لصق هذا الأمر في موجه الأوامر النافذة وضرب أدخل لتنفيذه.

sfc / scannow / offbootdir = c: \ / offwindir = c: \ windows

[ملاحظة- استبدل "C:" بحرف محرك أقراص دليل تثبيت Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ]

SFC2

انتظر بعض الوقت لأن فحص SFC قد يستغرق بعض الوقت ليكتمل.

بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

3. الآن ، اضغط مرة أخرى على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل ، ثم اكتب " cmd " ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter . الآن ، انقر فوق " نعم " لمنح الوصول إلى التحكم في حساب المستخدم (UAC)  لفتح نافذة موجه الأوامر مع حقوق إدارية.

كمد

4. الآن، في موجه الأوامر النافذة، نسخ و لصق هذه الأوامر واحدا تلو الآخر في موجه الأوامر النافذة وثم ضرب أدخل بعد كل هذه الأوامر لتنفيذها.

التخلص / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / CheckHealth Dism / عبر الإنترنت / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

الرعب

انتظر بعض الوقت لأن عملية DISM قد تستغرق بعض الوقت أيضًا.

الآن ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أم لا.

الإصلاح -4 أضف اسم المستخدم الخاص بك إلى Trusted Installer-

يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عدم وجود حسابك ضمن الأجهزة الموثوقة. اتبع هذه الخطوات لإضافة حسابك إلى قائمة الأجهزة الموثوقة-

1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل . الآن ، اكتب “ regeditواضغط على Enter .

رجديت

2. قبل الانتقال إلى الحل الرئيسي ، في نافذة محرر التسجيل ، انقر فوق " ملف " ثم انقر فوق " تصدير " وقم بحفظ نسخة احتياطية من السجل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استيراد هذه النسخة الاحتياطية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا حدث خطأ ما.

سجل التصدير

3- الآن ، انتقل إلى هذا الموقع في الجزء الأيمن من محرر التسجيل -

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ DPS \ معلمات

الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق " معلمات " ثم انقر فوق " أذونات " لفتح أذونات هذا المفتاح.

إذن المعلمات

4. في نافذة أذونات المعلمات ، انقر فوق " إضافة " لبدء عملية إضافة حسابك.

أضف اسم المستخدم

5. الآن ، انسخ والصق " NT SERVICE \ mpssvc " في المساحة الموجودة ضمن " أدخل أسماء الكائنات المراد تحديدها: ". الآن ، انقر فوق " التحقق من الأسماء " ثم انقر في النهاية على " موافق ".

Mpssvc

6. في نافذة أذونات المعلمات ، انقر فوق " mpssvc " لتحديده. في قسم أذونات mpssvc  ، انقر فوق " التحكم الكامل " لمنح الوصول الكامل. أخيرًا ، انقر فوق " تطبيق " و " موافق " لحفظ التغييرات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إضافة إذن مجموعة المستخدم

الآن ، أغلق نافذة محرر التسجيل .

أعد تشغيل الكمبيوتر وبعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت مشكلة خدمة سياسة التشخيص لا تزال موجودة أم لا.

الإصلاح -5 إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برنامج تشغيل الشبكة-

اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الشبكة وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run . الآن ، اكتب " devmgmt.msc " واضغط على Enter . سيتم فتح أداة إدارة الأجهزة .

قم بتشغيل Devicemanager

2. في نافذة الأداة المساعدة Device Manager ، ابحث عن خيار " Network Adapter " وانقر عليه وسيتم توسيعه لإظهار برامج تشغيل محول الشبكة المتاحة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الشبكة الذي تستخدمه ، وانقر فوق " إلغاء تثبيت الجهاز ".

محول شبكة Unistall

في الخطوة التالية سنقوم بتثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة مرة أخرى-

طريقة 1-

ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيقوم Windows بتثبيت برنامج التشغيل غير المثبت نفسه. سيكون لديك برنامج تشغيل الشبكة الخاص بك يعمل بشكل جيد مرة أخرى.

الطريقة الثانية -

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا رأيت أن برنامج التشغيل لا يزال مفقودًا ، فعليك تثبيت برنامج التشغيل بنفسك. اتبع هذه الخطوة لتثبيت برنامج التشغيل بسرعة-

1. افتح إدارة الأجهزة . في نافذة إدارة الأجهزة ، انقر فوق "الإجراء". انقر مرة أخرى على " فحص تغييرات الأجهزة ".

البحث عن تغيير الأجهزة

سيؤدي هذا إلى العثور على برنامج التشغيل الذي تم إلغاء تثبيته وتثبيت برنامج التشغيل مرة أخرى.

الطريقة الثالثة

إذا لم تقم الطريقة الثانية بتثبيت برنامج التشغيل ، فاتبع هذه الخطوات -

1. انقر فوق " عرض " من إدارة الأجهزة . ثم انقر فوق " إظهار الجهاز المخفي ".

أظهر المخفي

2. سيُظهر هذا برامج التشغيل المخفية في إدارة الأجهزة . ابحث عن محول الشبكة. سيكون لمحول الشبكة مثلث أصفر باسمه (لأنه لا يحتوي على برنامج تشغيل مثبت). انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الشبكة وانقر فوق " تحديث برنامج التشغيل ".

تحديث السائق

3. سيتم سؤالك " كيف تريد البحث عن برامج التشغيل؟ ". حدد الخيار " البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ".

تحديث برنامج التشغيل

انتظر حتى يبحث Windows عن برنامج تشغيل متوافق لبرنامج تشغيل محول الشبكة ، ويقوم بتنزيله وتثبيته.

If you see a prompt stating “Best driver for your device are already installed“, click on the “Search for updated drivers on Windows Update” to select it.

ابحث باستخدام Windows Update

The latest driver of the device is going to be installed along with the Windows Update. Close Device Manager window.

Restart your computer to save the changes. After rebooting, run the troubleshooter again and check if the error is still there or not.

Fix-6 Run System Restore from a restore point-

If any of the above method didn’t worked out for you, restoring the system files from a system restore point may work.

1. Press Windows Key+R and type “sysdm.cpl“, and hit Enter.

قم بتشغيل خصائص النظام

2. Now, click on “System Protection” tab and then click on “System Restore” . Then click on “Choose a different restore point“. Then, click on “Next“.

خصائص النظام

3. In System Restore window, click on the  System Restore point you want to restore from. Then, click on “Next“.

استعادة

6. Finally, click on “Finish” to finally finish this process. This will reboot your system to the system restore point you selected.

تأكيد الاستعادة

After rebooting your files and folders should be restored to the date mentioned in the restoration process. Some recent files may be omitted but most of the files and folders will be there.

بعد إعادة التشغيل ، يجب حل مشكلتك مع " خدمة سياسة التشخيص ليست قيد التشغيل ".