في بعض الأحيان ، يتعذر على المستخدمين الوصول إلى الإنترنت والحصول على رسالة الخطأ التالية:
خدمة Windows اللاسلكية لا تعمل على هذا الكمبيوتر.
إحدى الحقائق البارزة هي أن بيان الخطأ هذا يشير إلى الشبكة اللاسلكية. وبالتالي ، يمكن عزل جزء كبير من هذه المشكلة إذا تحققنا من هذه الحقيقة. حاول توصيل نظامك بالإنترنت "بسلك ثابت". إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد ، فنحن نعرف ما يجب استهدافه ويمكننا استكشاف الأخطاء وإصلاحها وفقًا لذلك.
إذا لم يعمل الاتصال السلكي أيضًا ، فقد تكون المشكلة مع النظام وسيتعين علينا تنفيذ الإجراء العام لاستكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها. ومع ذلك ، ستكون هذه حالة نادرة.
بافتراض عمل الإنترنت عند الاتصال السلكي الثابت ، جرب الخطوات التالية لإصلاح المشكلة:
الحل 1] استخدم مستكشف أخطاء الإنترنت ومصلحها
1] انقر فوق الزر ابدأ ثم الرمز الذي يشبه الترس لفتح صفحة الإعدادات .
2] انتقل إلى "التحديثات والأمان" ثم علامة التبويب " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" على الجانب الأيسر.
3] حدد مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها وقم بتشغيله.
4] أعد تشغيل النظام.
في حال كانت المشكلة متعلقة بتعارض داخلي ، يجب أن يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإصلاح المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكننا المتابعة إلى الخطوات التالية.
الحل 2] تحقق مما إذا كان زر WiFi قيد التشغيل على لوحة المفاتيح
تحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة على مفتاح WiFi على لوحة المفاتيح بين مفاتيح الوظائف (مثل F1 و F2 و F3 وما إلى ذلك). عادة ما يتم الضغط على هذه المفاتيح مع مفتاح Fn. حاول الضغط عليه مرة واحدة وتحقق مما إذا كان يحدث فرقًا.
الحل 3] تحقق من حالة خدمة WLAN AutoConfig
أحد أسباب عدم عمل WiFi هو عدم بدء خدمة WLAN AutoConfig تلقائيًا. يكون إجراء بدء تشغيله يدويًا كما يلي:
1] اضغط على Win + R لفتح النافذة. اكتب services.msc واضغط على Enter لفتح قائمة الخدمات.
2] في قائمة الخدمات المرتبة حسب الترتيب الأبجدي ، حدد موقع خدمة WLAN AutoConfig .
3] تحقق مما إذا كانت حالة هذه الخدمة قيد التشغيل.
4] إذا لم تكن نشطة ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة ثم انقر فوق خصائص .
5] قم بتغيير نوع الخدمة إلى يدوي والحالة إلى البدء .
6] انقر فوق " تطبيق" ثم "موافق".
الحل 4] إعادة تعيين تكوينات الشبكة
يمكنك محاولة إعادة تعيين جميع تكوينات الشبكة. في بعض الأحيان يتعرضون للفساد وقد تكون هذه الخطوة مفيدة.
1] اضغط على Win + R لفتح نافذة Run واكتب الأمر cmd . اضغط على Enter لفتح نافذة موجه الأوامر.
2] اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
إعادة تعيين netsh winsock
3] أعد تشغيل النظام.
أتمنى أن يساعد!