تعمل Microsoft على تحسين أنظمة التشغيل الخاصة بها مع كل إصدار يتم إطلاقه وكل تحديث يصدرونه. ومع ذلك ، فمن المعروف أن الإصدار الحالي بعيد عن الكمال. التعليق والتجميد أقل تواترا ، ولكن لا يزال يمثل مشكلة. في بعض الأحيان ، يمكننا الانتظار حتى يستعيد النظام الحياة ، وفي مواقف أخرى ، نضطر إلى إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله. بمجرد أن تكون هذه الحالة عندما يتعطل النظام على الشاشة التالية:
"تحضير خيارات الأمان"
قد تتوقف النقاط الدائرية التي تشير إلى التقدم عن الحركة وهذا يعني أن النظام قد تجمد. لا يمكننا استخدام الماوس ولا لوحة المفاتيح على هذه الشاشة. وبالتالي ، ليس لدينا خيار سوى إجبار النظام على الإغلاق وإعادة تشغيله لاحقًا.
نظرًا لأن المشكلة تظهر عادةً على شاشة القفل أو شاشة تسجيل الدخول ، فقد لا يتمكن المستخدمون من الدخول إلى النظام لإصلاح المشكلة. لحل المشكلة ، سيتعين علينا إدخال النظام من خلال الوضع الآمن.
أدخل خيارات بدء التشغيل المتقدمة في نظام التشغيل Windows 10 ، إما عن طريق استخدام الزر Assist أو وسائط التثبيت أو بالضغط بسرعة على F11 بمجرد تشغيل النظام.
في قائمة خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها >> خيارات متقدمة >> إعدادات بدء التشغيل . اضغط على المفتاح رقم 4 للتشغيل في النظام في الوضع الآمن. بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، يمكن تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
الحل 1 - إيقاف تشغيل Fast Startup
من المعروف أن أنظمة تشغيل Windows 8 وما بعدها تبدأ بسرعة. على عكس Windows 7 ، يتم التمهيد في غضون ثوانٍ. هذا بسبب ميزة تسمى Fast Startup. لا يسمح Fast Startup (بدء التشغيل السريع) بإغلاق نواة النظام عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر. على الرغم من كونه مفيدًا للغاية ، فقد يكون سبب المشكلة المذكورة في هذا النص.
1] اضغط على Win + R لفتح نافذة Run واكتب لوحة تحكم الأوامر . اضغط على Enter لفتح لوحة التحكم.
2] اختر الأجهزة والصوت من القائمة ثم انقر فوق خيارات الطاقة .
3] في الجزء الأيمن ، انقر فوق اختيار ما تفعله أزرار الطاقة.
4] انقر الآن على تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا .
5] قم بإلغاء تحديد الخيار الذي يقرأ تشغيل بدء التشغيل السريع (مستحسن).
6] انقر فوق حفظ التغييرات وإعادة تشغيل النظام.
الحل 2 - إعادة تسمية مجلد SoftwareDistribution
مجلد SoftwareDistribution هو المجلد الذي يخزن الملفات الضرورية لتحديثات Windows. في الظروف العادية ، يُعتبر حذف المجلد آمنًا بشكل عام في حالة مواجهة مشكلات في تحديثات Windows. سيتم تنزيل المجلد من الإنترنت تلقائيًا عند الحاجة. ومع ذلك ، نظرًا لأننا نواجه مشكلات ، يمكننا ببساطة إعادة تسميتها. الإجراء للقيام بذلك هو كما يلي:
1] اضغط على Win + R لفتح نافذة Run واكتب الأمر cmd . اضغط على Enter لفتح نافذة موجه الأوامر.
2] اكتب الأمر التالي واحدًا تلو الآخر واضغط على Enter بعد كل أمر:
net stop wuauserv net stop bits إعادة تسمية c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start bits
الحل 3 - إعادة إنشاء BCD
1] ابدأ النظام في وضع الاسترداد وافتح قائمة خيارات بدء التشغيل المتقدمة كما فعلنا سابقًا للدخول إلى النظام في الوضع الآمن. انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها >> الخيارات المتقدمة >> موجه الأوامر .
2] اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter بعد كل أمر:
- bootrec.exe / FixMbr
- bootrec.exe / FixBoot
- bootrec.exe / RebuildBcd
اكتب Exit واضغط على Enter للخروج من نافذة موجه الأوامر.
الحل 4 - تعطيل خدمة مدير الاعتماد
اتبع الخطوات التالية لتعطيل خدمة مدير الاعتماد:
1] اضغط على Win + R لفتح نافذة Run واكتب الأمر services.msc . اضغط على Enter لفتح نافذة الخدمات.
2] في قائمة الخدمات المدرجة بترتيب أبجدي ، ابحث عن مدير الاعتماد .
3] انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة مدير الاعتماد ثم على الخصائص .
4] قم بتغيير نوع بدء التشغيل إلى معطل من القائمة المنسدلة ثم على تطبيق وموافق.
الحل 5 - تحقق من بعض الخدمات التي يجب أن تكون قيد التشغيل
1] اضغط على Win + R لفتح نافذة Run واكتب الأمر services.msc . اضغط على Enter لفتح نافذة الخدمات.
2] تحقق من أن حالة الخدمات التالية يجب أن تكون نشطة وقيد التشغيل:
- خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS)
- خدمة التشفير
- تحديث ويندوز
- مثبّت MSI
3] في حالة توقف هذه الخدمات ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها ثم على الخصائص.
4] قم بتغيير نوع بدء التشغيل إلى تلقائي ثم انقر فوق تطبيق وموافق.
الحل 1- تحديث Windows
في بعض الأحيان ، قد يتوقف Windows عن الاستجابة إذا كان هناك تحديث غير مثبت يتداخل. علاوة على ذلك ، قد لا يتم تحديث برامج التشغيل ، مما قد يتسبب في حدوث تعارض.
1] انقر فوق الزر "ابدأ" ثم فوق الرمز الذي يشبه الترس لفتح قائمة "الإعدادات".
2] في قائمة الإعدادات ، اختر التحديثات والأمان.
3] انقر فوق "تحديث الآن" لتثبيت تحديثات Windows المعلقة.
الحل 6 - تحديث برامج التشغيل
أحد الأسباب المحتملة وراء هذه المشكلة هو عدم تحديث برامج تشغيل الأجهزة لفترة طويلة. يكون إجراء تحديث برامج التشغيل كما يلي:
1] اضغط على Win + R لفتح نافذة التشغيل واكتب الأمر devmgmt.msc . اضغط على Enter لفتح إدارة الأجهزة.
2] قم بتوسيع قائمة جميع برامج تشغيل الجهاز وانقر بزر الماوس الأيمن وقم بتحديث برامج التشغيل واحدًا تلو الآخر.
3] تحقق مما إذا كان ذلك يساعد في إلغاء تثبيت برامج التشغيل وإعادة تشغيل النظام مع إبقائه متصلاً بالإنترنت.
4] يمكنك أيضًا التفكير في تنزيل برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة وتثبيتها.
الحل 7 - التراجع عن تحديثات النافذة المثبتة مؤخرًا
في بعض الأحيان ، قد يكون تحديث Windows الأخير هو السبب وراء المشكلة. على الرغم من أن هذا قد يتم حله مع التحديث التالي ، إلا أنه حتى يتم إطلاقه ، قد نضطر إلى التراجع عن التحديث الحالي. الإجراء للقيام بذلك هو كما يلي:
1] انقر فوق الزر ابدأ ثم الرمز الذي يشبه الترس لفتح صفحة الإعدادات.
2] حدد التحديثات والأمان من الخيارات وفي صفحة تحديثات Windows ، انقر فوق عرض محفوظات التحديث.
3] انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات وسيظهر قائمة بالتحديثات المثبتة مؤخرًا.
4] انقر بزر الماوس الأيمن وقم بإلغاء تثبيت آخر تحديث وأعد تشغيل النظام.
أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان يساعد في حل المشكلة.
الحل 8 - إعادة تعيين النظام
إذا فشل كل شيء آخر ، فقد يتعين علينا التفكير في إعادة تعيين النظام. للقيام بذلك ، اتبع الإجراء على النحو التالي:
1] انقر فوق الزر ابدأ ثم الزر الذي يشبه الترس لفتح صفحة الإعدادات.
2] انتقل إلى التحديثات والأمان ، ثم انقر فوق علامة التبويب الاسترداد من بين الخيارات الموجودة في القائمة الموجودة على الجانب الأيمن.
3] انقر فوق ابدأ ضمن إعادة تعيين هذا الكمبيوتر. سيبدأ إجراء الاسترداد.
الحل 9 - زيادة ذاكرة الوصول العشوائي
يجب أن يتم ذلك بواسطة فني أجهزة. قد تكون المشكلة أن ذاكرة الوصول العشوائي الحالية غير قادرة على التعامل مع الحمل الحالي للتطبيقات. في حالة عدم تمكننا من حذف التطبيقات الزائدة لتقليل العبء على ذاكرة الوصول العشوائي ، فقد نضطر إلى زيادة الذاكرة.
أتمنى أن يساعد!
الحل 10 - قم بتشغيل فحص SFC
ويساعد فحص SFC في فحص القطاعات التالفة في القرص الصلب وتصحيحها إن أمكن. بدلاً من ذلك ، يجب تشغيل هذه الأداة من وقت لآخر لمراقبة صحة النظام والحفاظ عليها. لتشغيل فحص مدقق ملفات النظام ، يكون الإجراء كما يلي:
1] اضغط على Win + R لفتح نافذة Run واكتب الأمر cmd. اضغط على Enter لفتح نافذة موجه الأوامر.
2] اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
Sfc / SCANNOW
3] أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة.