يشكو العديد من المستخدمين من أنهم عندما يحاولون تنزيل شيء ما أو محاولة تحديث شيء ما في متجر Microsoft ، فإنهم دائمًا ما يواجهون خطأ في رمز الخطأ 0x80D02017. ظهرت هذه المشكلة مع آخر تحديث للويندوز. ها هو الحل لإصلاح هذه المشكلة.
الإصلاح 1 - تعطيل IPV6
1. اضغط على مفتاح Windows + r معًا لفتح التشغيل .
2. اكتب ncpa.cpl فيه وانقر فوق موافق .
3. انقر بزر الماوس الأيمن على شبكتك واختر الخصائص .
4. الآن ، قم بإلغاء تحديد الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPV6) .
5. انقر فوق " موافق" وأغلق النافذة.
الإصلاح 2 - تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى في متجر Microsoft
1. فقط افتح متجر Microsoft
2. انقر على الخاص بك نبذة عن المستخدم الموافقة المسبقة عن علم على أعلى اليمين.
3. اختر تسجيل الخروج .
4. الآن ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
الإصلاح 3 - إعادة تعيين نافذة المتجر
1. اضغط على مفتاح Windows وابحث في wsreset.exe
2. انقر فوق wsreset لإعادة تعيين مخزن التخزين المؤقت.
3. انتظر لبعض الوقت للسماح بتخزين Windows بالكامل لإعادة الضبط. الآن حاول مرة أخرى.
الإصلاح -4 إنشاء مجلد SoftwareDistribution جديد-
قد يؤدي إنشاء مجلد SoftwareDistribution جديد عن طريق إعادة تسمية المجلد القديم إلى حل هذه المشكلة.
1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل نافذة.
2. اكتب " cmd " واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح نافذة موجه الأوامر بحقوق إدارية.
انقر فوق " نعم " إذا طُلب منك إذن التحكم في حساب المستخدم .
2. الآن ، انسخ والصق هذه الأوامر واحدًا تلو الآخر في نافذة موجه الأوامر ، واضغط على إدخال كل من هذه الأوامر لتنفيذ كل منها.
صافي توقف wuauserv net stop cryptSvc net stop بت net stop msiserver
ستوقف هذه العملية بعض الخدمات مؤقتًا.
3. الآن ، انسخ والصق هذه الأوامر واحدًا تلو الآخر في نافذة موجه الأوامر ، واضغط على Enter لإعادة تسمية مجلد SoftwareDistribution .
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
4. في الخطوة الأخيرة ، عليك أن تبدأ العمليات التي أوقفتها في الخطوة الأولى. انسخ هذه الأوامر والصقها في نافذة موجه الأوامر ، ثم اضغط على Enter لتنفيذ كل هذه الأوامر.
صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء net بدء msiserver
سيتم استئناف جميع الخدمات مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أغلق نافذة موجه الأوامر .
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كان المتجر لا يزال يعرض رمز الخطأ أم لا.
الإصلاح -5 تحديث عميل Windows Auto Update-
سيؤدي تحديث Windows Auto Update Client إلى إزالة أي عنق زجاجة يسبب هذه المشكلة.
1. انقر فوق مربع البحث الموجود بجانب رمز Windows ثم اكتب " cmd ".
2. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق " موجه الأوامر " في نتيجة البحث المتقدمة ثم انقر فوق " تشغيل كمسؤول ".
انقر فوق " نعم " للسماح بالتحكم في حساب المستخدم .
سيتم فتح نافذة موجه الأوامر .
3. في نافذة موجه الأوامر ، انسخ هذا الأمر والصقه واضغط على Enter لتنفيذ الأمر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
wuauclt.exe / updatenow
أغلق نافذة موجه الأوامر .
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان يساعدك أم لا.
الإصلاح -6 إعادة تعيين المتجر
ستؤدي إعادة تعيين المتجر إلى إزالة أي تلف في المتجر ، مما يساعدك في حل هذه المشكلة.
1. انقر فوق شريط البحث ثم اكتب " التطبيقات والميزات ".
2. انقر فوق " التطبيقات والميزات " في نتيجة البحث المرتفعة.
سيتم فتح نافذة إعدادات التطبيقات والميزات .
3. الآن ، على الجانب الأيمن ، قم بالتمرير لأسفل عبر النافذة واكتب " Store " في مربع البحث.
سيظهر متجر Microsoft في نتيجة البحث.
4. انقر فوق " متجر Microsoft " ثم انقر فوق " خيارات متقدمة ".
5. في نافذة إعدادات متجر Microsoft ، قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق " إعادة تعيين " وستحصل على علامة تبويب تأكيد ، انقر مرة أخرى على " إعادة تعيين " لإعادة تعيين المتجر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أغلق نافذة الإعدادات .
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح المتجر وتحقق مما إذا كان يعمل أم لا.