في كل مرة يتعطل فيها نظام Windows 10 ، يقوم بجمع وتخزين بعض المعلومات المهمة حول التعطل (مثل متى وما سبب الوفاة) ويخزنها في الملفات كملفات minidump في Minidump. عند تحليل ملف minidump ، يمكنك بسهولة فهم السبب وراء هذا الخطأ. في حالة تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤخرًا وتريد معرفة كيفية ومكان العثور على ملفات minidump ، اتبع طرق هذه المقالة وستتمكن بسهولة من تحليل السبب وراء المشكلة.
ولكن قبل المضي قدمًا في فتح ملفات التفريغ المصغر وتحليلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بإنشاء نقطة استعادة للنظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في حالة حدوث أي خطأ ، يمكنك ببساطة استعادة ملفات وإعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الطريقة الأولى - استخدم BlueScreenView لتحليل ملف التفريغ المصغر-
BlueScreenView هي أداة جيدة جدًا لتحليل ملفات التفريغ المصغر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع هذه الخطوات بدقة للقيام بذلك-
1. قم بتنزيل BlueScreenView على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. (قم بزيارة موقع الويب وقم بالتمرير لأسفل خلال الصفحة ، وانقر فوق الملف المحدد المطابق لهيكل وحدة المعالجة المركزية ( 32 بت أو 64 بت ) لتنزيله).
2. بعد تحميل الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، استخراج و" bluescreenview-x64.zip ملف" في المكان الذي تختاره.
3. بعد استخراج الملف المضغوط ، انتقل إلى موقع الاستخراج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر نقرًا مزدوجًا فوق " BlueScreenView " لتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. في نافذة BlueScreenView ، ستتمكن من رؤية وصف " ملف التفريغ " ، " وقت التعطل " ، " سبب بواسطة برنامج التشغيل " لملفات التفريغ المصغر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. إذا كنت تريد القفز لفهم أكثر عمقًا لملف التفريغ ، فما عليك سوى النقر نقرًا مزدوجًا فوقه للتحقق من خصائص ملف معين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. إذا كنت تريد تحليل السبب وتريد العثور على علاج لسبب المشكلة ، فما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على ملف التفريغ ثم النقر فوق " Google Search-Bug Check + Driver ".
بهذه الطريقة مع BlueScreenView، يمكنك الاختيار بسهولة ما تسبب الموت الزرقاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومتابعة للعثور على عملية حذف السبب الجذري للمشكلة.
الطريقة الثانية - استخدم Windows Debugger لتحليل ملفات minidump-
Windows Debugger هو محلل كامل لملفات minidump على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. قم بتنزيل Windows 10 SDK على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق " DOWNLOAD THE.ISO " سيتم تنزيل أحدث إصدار من Windows 10 SDK على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتحميل ملف " KSDKWIN10_MULFRE_EN-US_DV9 " .iso على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتصور الملفات.
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق " WinSDKSetup " لتشغيل الإعداد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. في نافذة تحديد الموقع ، اختر " تثبيت Windows Software Development Kit-Windows 10.0.18362.1 على هذا الكمبيوتر " ثم انقر فوق " التالي ".
5. يمكنك اختيار دليل تثبيت منفصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق النقر فوق " استعراض ".
6. في نافذة اتفاقية الترخيص ، انقر فوق " قبول " لقبول اتفاقية تثبيت المجموعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
7. عندما يُطلب منك " تحديد الميزات التي تريد تثبيتها " ، حدد فقط الخيار " أدوات التصحيح لنظام التشغيل Windows " ثم انقر فوق " تثبيت ".
ستستغرق عملية التثبيت بعض الوقت.
8. عند اكتمال عملية التثبيت ، ما عليك سوى النقر فوق " إغلاق " لإغلاق نافذة الإعداد.
9. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل نافذة التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واكتب " cmd " واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح نافذة موجه الأوامر مع الحقوق الإدارية.
10. في نافذة موجه الأوامر ، انسخ هذه الأوامر والصقها واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter بعد كل منها لتنفيذها بالتتابع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
cd \ Program Files (x86) \ Windows Kits \ Debuggers \ x64 \ windbg.exe -IA
11. انقر فوق مربع البحث واكتب " windbg " ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق " WinDbg (x64) * " وانقر فوق " تشغيل كمسؤول " لفتح WinDbg على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتم فتح نافذة WinDbg .
[ * ملاحظة- اختر إصدار " WinDbg " المعين لفتحه وفقًا لبنية وحدة المعالجة المركزية ( x64 بت أو x86 بت من نظامك.]
12. في نافذة WinDbg ، ما عليك سوى النقر فوق " ملف " ثم النقر فوق " مسار ملف الرمز ".
13. في مسار البحث عن الرموز ، انسخ هذا السطر والصقه في " مسار الرمز: ". أخيرًا ، انقر فوق " موافق " لحفظه.
SRV * C: \ SymCache * // msdl.microsoft.com/download/symbols
14. في نافذة WinDbg ، انقر فوق " ملف " ثم انقر فوق " حفظ مساحة العمل " لحفظ التغييرات.
15. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اكتب موقع المجلد هذا أو انسخه والصقه ، ثم اضغط على Enter .
C: \ Windows \ Minidump
16. في مجلد Minidump ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف التفريغ المصغر الذي تريد تحليله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
سيتم فتح ملف التفريغ المصغر في WinDbg.
[ هام - نظرًا لأن هذه هي المرة الأولى التي يقوم فيها WinDbg بتحليل ملف تفريغ مصغر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسوف يستغرق تحميل رموز Kernel بعض الوقت . هذه العملية برمتها تعمل في الخلفية. لذلك ، إذا بدا أن WinDbg متوقف أو لا يستجيب ، فلا تقاطع العملية. ]
17. بمجرد تنزيل رموز kernel على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق " ! analysis -y " للحصول على تحليل كامل للمشكلة.
18. الآن ، انتظر بعض الوقت حيث سيتم تحليل بيانات التعطل. بعد انتهاء عملية التحليل ، ابحث عن " اسم الوحدة " وانقر على اسم الوحدة المعنية لمعرفة المزيد عن موقع الملف الذي تسبب في الفشل. ( مثال - لقد نقرنا على " nvlddmkm ").
19. الآن ، اضغط على Ctrl + F لفتح نافذة البحث ، واكتب الآن " ربما بسبب " ثم انقر على "بحث عن التالي ".
سترى سبب تعطل نظامك. يمكنك أيضًا ملاحظة رمز " BugCheck " أسفل سبب المشكلة مباشرةً. الآن، مقارنة التحقق من الأخطاء الرمز مع قائمة Microsoft التحقق من الأخطاء الرمز المرجعي لديك فكرة عن السبب الجذري للمشكلة.