يواجه العديد من مستخدمي windows 10 مشكلة تتعلق بمستكشف الملفات ويقولون إنهم عندما ينقرون لفتح مستكشف الملفات ، فإنه ببساطة لا يستجيب ويرفض الفتح بل ويتعطل في بعض الأحيان. هنا في هذه المقالة قمنا بتجميع جميع الطرق التي يمكنك من خلالها حل المشكلة.
الإصلاح 1 - مسح سجل الوصول السريع
قام معظم الأشخاص بحل مستكشف الملفات وعدم فتح المشكلة باستخدام هذه الطريقة.
1. خيار مستكشف الملفات البحث في مربع بحث windows 10.
2. ضمن علامة التبويب "عام" ، في قسم الخصوصية ، انقر فوق " مسح" .
الإصلاح 2 - فتح مستكشف الملفات على هذا الكمبيوتر
على الرغم من أن مسح محفوظات الوصول السريع سيؤدي إلى حل المشكلة على الفور لك ، ولكن للتأكد من أنها لا تعود مرة أخرى ، قم بتعيين تفضيل فتح مستكشف الملفات الافتراضي على هذا الكمبيوتر.
1. خيار مستكشف الملفات البحث في مربع بحث windows 10.
2. ضمن علامة التبويب العامة ، حدد هذا الكمبيوتر من فتح مستكشف الملفات إلى الخيار.
3. انقر فوق "موافق".
الإصلاح 3 - تعطيل التفاصيل وجزء المعاينة
1. انتقل إلى مستكشف الملفات
2. انقر فوق عرض
3. تأكد من أن تفاصيل و المعاينة الخيار غير مفعل. إذا تم تمكينه ، فانقر فوقه لتعطيله .
الإصلاح 4 - إعادة تشغيل مستكشف الملفات
1. اضغط على CTRL + Shift + Esc معًا مرة واحدة لفتح مدير المهام .
2. انقر بزر الماوس الأيمن على مستكشف Windows واختر إعادة التشغيل .
الإصلاح 5 - إعادة تشغيل مستكشف الملفات من خلال موجه الأوامر
1. ابحث عن cmd في مربع بحث windows 10.
2. انقر على أيقونة cmd التي ظهرت للتو لفتح نافذة موجه الأوامر.
3. اكتب الأمر الوارد أدناه لقتل عملية مدير المهام.
ملف Taskkill / f / im explorer.exe
4. الآن ، ابدأ مستكشف الملفات مرة أخرى.
ابدأ explorer.exe
الإصلاح 5 - تغيير حجم النص والتطبيقات إلى 100٪
1. اضغط على مفتاح Windows + I معًا لفتح الإعدادات.
2. انتقل إلى النظام
3. انقر فوق " عرض" في القائمة اليسرى.
4. تأكد من تعيين خيار تغيير حجم النص والتطبيقات والعناصر الأخرى على 100٪ مستحسن.
الإصلاح -6 استعادة الإعدادات الافتراضية لخيارات مستكشف الملفات-
1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل . ثم اكتب " المجلدات CONTROL.EXE " وضرب أدخل . سيتم فتح خيارات مستكشف الملفات .
2. الآن ، انتقل إلى علامة التبويب " عام " ، وانقر فوق " استعادة الإعدادات الافتراضية " لاستعادة الإعدادات الافتراضية لمستكشف الملفات .
أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل ، يجب أن يعمل File Explorer بشكل طبيعي تمامًا.
الإصلاح -7 قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل العرض وإعادة تثبيتها-
قد يؤدي إلغاء تثبيت برنامج تشغيل العرض وإعادة تثبيته إلى إصلاح هذه المشكلة لك.
1. اضغط على مفتاح Windows + X ثم انقر فوق " إدارة الأجهزة " في النافذة المرتفعة. سيتم فتح إدارة الأجهزة .
2. الآن ، في نافذة إدارة الأجهزة ، ابحث عن " محولات العرض " من القائمة ، انقر عليها لتوسيعها. الآن ، من القائمة المنسدلة ، انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الرسومات الذي تستخدمه ، وانقر فوق " إلغاء تثبيت الجهاز ".
3. الآن ، بعد اكتمال عملية إلغاء التثبيت ، أغلق نافذة إدارة الأجهزة .
أعد تشغيل جهازك لحفظ التغييرات. أثناء إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيتم تثبيت برنامج تشغيل العرض. تحقق مما إذا كان File Explore r يعمل بشكل طبيعي أم لا.
الإصلاح- 8 قم بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك-
عندما تقوم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل نظيف ، يتم تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط مع برامج التشغيل الضرورية. اتبع هذه الخطوات لتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك-
1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل. اكتب “ msconfig ” في Run وانقر على “ OK ”. سيتم فتح نافذة تكوين النظام .
2. الآن ، في نافذة تكوين النظام ، انتقل إلى علامة التبويب " عام " ثم قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار " تحميل عناصر بدء التشغيل ". الآن، تأكد من أن " تحميل خدمات النظام هو خيار" التحقق .
3. الآن ، انتقل إلى علامة التبويب " الخدمات ". بعد ذلك ، حدد الخيار " إخفاء جميع خدمات Microsoft ". بعد ذلك ، حدد خيار " تعطيل الكل " في الزاوية اليسرى السفلية. الآن ، انقر فوق " تطبيق " و " موافق " لحفظ التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيتم تمهيده في الوضع النظيف.
في وضع التمهيد النظيف ، يجب أن يعمل File Explorer بشكل جيد.
الإصلاح -9 تشغيل فحص SFC على جهاز الكمبيوتر الخاص بك-
1. انقر فوق مربع البحث بجانب رمز Windows ، واكتب " cmd " ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق " موجه الأوامر " ثم انقر فوق " تشغيل كمسؤول ". الآن ، انقر فوق " نعم " لمنح الوصول إلى التحكم في حساب المستخدم (UAC) . سيتم فتح نافذة موجه الأوامر بحقوق إدارية.
2. الآن ، انسخ والصق أو اكتب هذا الأمر في نافذة موجه الأوامر ، ثم اضغط على Enter لتنفيذه.
sfc / scannow
الآن، إذا كان الأمر أعلاه لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، نسخ و لصق هذا الأمر في موجه الأوامر وضرب أدخل لتنفيذه.
sfc / scannow / offbootdir = c: \ / offwindir = c: \ windows
انتظر بضع دقائق لأن فحص SFC قد يستغرق بعض الوقت.
بمجرد اكتمال فحص SFC ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
3. بعد إعادة التشغيل ، اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل ، ثم اكتب " cmd " ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter . انقر فوق " نعم " للسماح للتحكم في حساب المستخدم (UAC) لفتح نافذة موجه الأوامر بحقوق إدارية.
4. في نافذة موجه الأوامر ، انسخ والصق أو اكتب هذه الأوامر واحدة تلو الأخرى في موجه الأوامر ، ثم اضغط على Enter بعد كل منها لتنفيذها.
التخلص / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / CheckHealth Dism / عبر الإنترنت / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
انتظر بعض الوقت لأن عملية DISM قد تستغرق بعض الوقت.
أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال العملية. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تزعجك أم لا.
الإصلاح -10 إعادة تشغيل بحث Windows-
قد تؤدي إعادة تشغيل Windows Search إلى إصلاح هذه المشكلة.
1. انقر فوق مربع البحث بجانب رمز Windows ، واكتب " cmd " ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق " موجه الأوامر " ثم انقر فوق " تشغيل كمسؤول ". الآن ، انقر فوق " نعم " لمنح الوصول إلى التحكم في حساب المستخدم (UAC) . سيتم فتح نافذة موجه الأوامر بحقوق إدارية.
2. الآن ، انسخ والصق أو اكتب هذا الأمر في نافذة موجه الأوامر ، ثم اضغط على Enter لتنفيذه.
net.exe توقف "بحث Windows"
أغلق نافذة موجه الأوامر .
3. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل . اكتب “ services.msc ” واضغط على Enter . سيتم فتح نافذة الخدمات .
4. في الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على " بحث Windows ". انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة ثم انقر فوق " إعادة التشغيل ". سيتم إعادة تشغيل Windows Search .
إغلاق نافذة الخدمات .
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على استخدام File Explorer أم لا.
الإصلاح -11 ابحث عن السبب الجذري للمشكلة مع Event Viewer-
يمكنك تحديد التطبيق الذي يسبب هذه المشكلة مع Event Viewer وإلغاء تثبيته. اتبع هذه الخطوات بدقة-
1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل واكتب " eventvwr.msc " ثم اضغط على Enter . سيتم فتح نافذة عارض الأحداث .
2. في واجهة عارض الأحداث ، انقر فوق " سجلات Windows " في الجزء الأيمن لتوسيعها ثم انقر فوق " النظام ". في الجزء الأيسر ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن " خطأ " (به علامة تعجب) في قائمة الأحداث. ستتمكن من ملاحظة سبب الخطأ في القسم " عام " في الجزء السفلي من نافذة عارض الأحداث . كرر عملية التحقق هذه لتحديد السبب وراء تعطل مستكشف الملفات لكل " خطأ " في تلك القائمة. يعمل التطبيق الذي يقف وراء الخطأ على إعاقة عملية File Explorer التي تعمل بسلاسة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. تحقق مما إذا كان الخطأ قد حدث بسبب أي تطبيق تابع لجهة خارجية. إذا كان السبب هو تطبيق تابع لجهة خارجية ، فسيؤدي إلغاء تثبيته من نظامك إلى حل هذه المشكلة بالنسبة لك-
أ. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run ، واكتب " appwiz.cpl " واضغط على Enter . سيتم فتح نافذة البرامج والميزات .
ب. قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج والتطبيقات لمعرفة الجاني. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم انقر فوق " إلغاء التثبيت " لبدء عملية إلغاء التثبيت.
ج. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية إلغاء التثبيت.
أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل ، يجب أن يعمل File Explorer بشكل طبيعي.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد السبب الجذري للخطأ ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح -12 ابحث عن سبب الخطأ في سجل الموثوقية-
قد يساعدك عرض محفوظات الموثوقية في تحديد سبب الخطأ.
1. انقر فوق مربع البحث واكتب " عرض محفوظات الموثوقية ". بعد ذلك ، انقر فوق " عرض محفوظات الموثوقية " في نتيجة بحث مرتفعة.
2. عليك الانتظار لبعض الوقت لأن مراقب الموثوقية سيستغرق بضع لحظات لإنشاء التقرير.
3. الآن ، انقر فوق آخر خانة تاريخ عند حدوث الخطأ ، ثم تحقق من " تفاصيل الموثوقية" في تلك الفترة. تحقق من التطبيق الذي يسبب المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. (انظر فقط إلى " ملخص " الأحداث).
ملحوظة-
يتهم بعض مستخدمي Windows 10 " IDTNC64.cpl " بأنه الجاني الرئيسي لهذه المشكلة.
لإلغاء تثبيت هذا التطبيق ، اتبع هذه الخطوات-
أ. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run ، واكتب " appwiz.cpl " واضغط على Enter . سيتم فتح نافذة البرامج والميزات .
ب. قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج والتطبيقات لمعرفة الجاني. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم انقر فوق " إلغاء التثبيت " لبدء عملية إلغاء التثبيت.
ج. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية إلغاء التثبيت.
أعد تشغيل نظامك لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
يجب أن يعمل مستكشف الملفات بشكل جيد.
الإصلاح -13 تعطيل كافة / ملحقات shell الخاصة-
يتم تثبيت ملحقات Shell وإدارتها بشكل أساسي بواسطة Windows نفسه. ولكن ، تقوم بعض تطبيقات الطرف الثالث أيضًا بتثبيت ملحقات shell الخاصة بها على الكمبيوتر. يكون File Explorer عرضة للانهيار بسهولة إذا كان هناك امتداد تالف لجهة خارجية في نظامك. لتعطيل جميع ملحقات shell التابعة لجهات خارجية ، اتبع هذه الخطوات-
1. قم بتنزيل ShellExView على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم باستخراج ملف zip الذي تم تنزيله في مكان من اختيارك.
2. انتقل إلى المجلد حيث قمت باستخراج الملف المضغوط. انقر نقرًا مزدوجًا فوق " shexview ". انقر فوق " نعم " إذا طُلب منك إذن التحكم في حساب المستخدم . سيتم فتح الأداة المساعدة ShellExView .
انتظر بعض الوقت لأن ShellExView سيستغرق بعض الوقت لجمع بعض المعلومات من نظامك.
3. في نافذة ShellExView ، انقر فوق " خيارات " في شريط القائمة ثم انقر فوق " إخفاء كافة ملحقات Microsoft ". ستكون قادرًا على تصور امتدادات قشرة الطرف الثالث فقط في النافذة.
4. Now press Ctrl+A to select all the shell extensions at once. Finally, click on the “Red dot” button just under “File“. All the third party shell extensions are now disabled * .
Reboot your computer. After rebooting, your issue with File Explorer should be solved.
*NOTE:-
If you don’t want to disable all the third-party shell extensions in your File Explorer, follow these steps to find out the problematic shell extension.
1. Disable the first shell extension in the list.
2. Check if the File Explorer window is crashing or not.
كرر هاتين الخطوتين حتى يتوقف مستكشف الملفات عن الانهيار. بعد تعطيل امتداد معين ، سيتوقف File Explorer عن التعطل. هذا الامتداد (بشكل عام ، التطبيق) هو السبب الجذري للخطأ.
قم بإلغاء تثبيت هذا التطبيق من البرامج والميزات (اتبع Fix-11 أو Fix-12 ).
لا تنس تمكين امتدادات الصدفة الأخرى بمجرد حل المشكلة