مع تقدم التكنولوجيا كل عام ، تتزايد المخاوف الأمنية المتعلقة بتفاصيل الحساب بوتيرة متساوية. لمكافحة عمليات الاحتيال والاحتيال المتزايدة عبر الإنترنت ، يبتكر الكمبيوتر وصانعو الهواتف المحمولة ميزات أمان إضافية. إحداها هي ميزة Windows Hello على نظام التشغيل Windows 10.
ما هي ميزة "Windows Hello"؟
إنها ميزة جديدة نسبيًا تم إطلاقها في عام 2015 مع إصدار Windows 10. وهي تساعد المستخدمين على الحفاظ على أجهزتهم التي تعمل بنظام Windows 10 في مأمن من الاستخدام غير المصرح به باستخدام ميزات مثل مسح بصمات الأصابع والتعرف على الوجه والمزيد. يمنع الوصول إلى أي وصول خارجي غير معروف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجعله مقاومًا للاختراق.
ما هو الخطأ " Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز" على Windows 10؟
ومع ذلك ، واجه العديد من المستخدمين في وقت متأخر مشكلة بعد تحديث Windows حيث يتعذر عليهم الوصول إلى ميزة Windows Hello. يقوم المستخدمون الذين لديهم Windows Hello يعمل بشكل طبيعي على أجهزتهم مع المكونات المطلوبة في مكانها بالإبلاغ عن خطأ يقول "Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز".
دعونا نرى كيف يمكننا إصلاح هذا الخطأ ..
الإصلاح 1: قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأحدث إصدار
تحقق مما إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت جميع التحديثات الأخيرة لنظام التشغيل Windows 10. أثناء تثبيت التحديثات تلقائيًا ، يمكنك أيضًا البحث عن التحديثات يدويًا:
- اضغط على " مفتاح Windows + I " على لوحة المفاتيح معًا. سيؤدي هذا إلى فتح قسم الإعدادات في نظام Windows الخاص بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا كتابة "الإعدادات" في شريط البحث الموجود في شريط المهام لفتحه مباشرةً.
- الآن ، ابحث عن خيار " التحديث والأمان " في لوحة الإعدادات.
- يمكنك رؤية علامة التبويب الأولى المميزة "Windows Update". ابق هناك وانقر على زر " التحقق من وجود تحديثات " على اليمين أسفل خيار حالة التحديث. سيخبرك هذا إذا كان هناك أي تحديثات جديدة متاحة.
- إذا كانت الإجابة بنعم ، يجب أن يبدأ Windows تلقائيًا في تنزيل التحديث.
الإصلاح 2: تفعيل القياسات الحيوية من الإدارة
تحقق مما إذا كان لديك إذن للإدارة والذي بدونه لا يمكنك استخدام ميزة Windows Hello على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اضغط على مفتاح Windows + R معًا على لوحة المفاتيح. سيبدأ مربع الحوار " تشغيل " في نظام التشغيل Windows 10.
- اكتب الأمر " gpedit.msc " في مربع البحث واضغط على "إدخال".
- سيفتح المجلد " Local Group Policy Editor ". الآن ، اتبع الخطوات:
- انقر فوق " تكوين الكمبيوتر "
- انتقل إلى القوالب الإدارية
- انقر فوق مكونات Windows
- على الجانب الأيمن من نافذة النافذة ، ستجد "إعدادات" يوجد تحتها مجلد يسمى ميزات الوجه. انقر على الخيار الأول أدناه الذي يقول " السماح باستخدام القياسات الحيوية ".
- انقر فوق الخيار "ممكّن" تحت ذلك. ثم انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات والخروج.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وانتقل إلى الخطوة التالية.
الإصلاح 3: تحديث البيومترية من إدارة الأجهزة
يمكن أن تكون برامج التشغيل القديمة سببًا للعديد من الأخطاء على نظام التشغيل Windows وهذه المرة يجب عليك التحقق من برنامج التشغيل Biometric. هنا يمكنك التحقق مما إذا كان الخطأ مرتبطًا بماسح بصمات الأصابع أو أي برنامج تشغيل آخر في حال كنت تستخدم خيار أمان مختلفًا.
- اضغط على مفتاح Windows + X معًا على لوحة المفاتيح. انقر فوق إدارة الأجهزة في القائمة.
- انقر فوق الرمز الموجود على أيقونة "البحث عن تغييرات الأجهزة" في الجزء العلوي من الملف.
- قم بتوسيع خيار المقاييس الحيوية. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة المنسدلة التي تقول "Validity Sensor" وانقر فوق خيار "إلغاء التثبيت" من القائمة.
- إذا كنت تريد ، يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر. سيساعد هذا Windows في العثور على برنامج التشغيل لجهازك.